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Transformation Digitale

5 étapes pour choisir le logiciel Qualité adapté à sa structure

Choisir un logiciel Qualité pour piloter sa démarche qualité est loin d’être une simple formalité pour un établissement de santé. Le large éventail de solutions complexifie la prise de décision des responsables de structure et des Qualiticiens. 

Qualineo leur a donc posé la question : comment procédez-vous pour faire le bon choix d’outil pour votre structure ? Voici leur méthode en 5 étapes-clés :

📚 Téléchargez aussi notre GUIDE COMPLET et GRATUIT : Comment choisir son logiciel qualité en 2023 ? 

Étape 1 : Établir un état des lieux

Que vous souhaitiez renouveler un logiciel vieillissant ou équiper votre structure pour la première fois, le choix de votre solution doit se faire en fonction de vos ressources passées et de vos besoins futurs

Cette étape consiste notamment à :

  • Analyser l’existant en recensant tous les outils existants de chaque corps de métier
  • Recueillir les besoins en relevant les problématiques terrains, à savoir les attentes individuelles et collectives
  • Définir les priorités en prenant le temps de définir les fonctionnalités impératives
  • Rédiger un cahier des charges en recensant les fonctionnalités que vous souhaitez absolument voir dans votre solution.

Étape 2 : Comprendre les nouvelles solutions proposées 

Jugé trop coûteux en termes de maintenance et d’infogérance, l’achat de licences de logiciel est désormais révolu. Aujourd’hui, la majorité des éditeurs de logiciels proposent des applications Web hébergées sur le Cloud en mode Software as a Service. Le mode SaaS correspond ainsi à un mode facturation par abonnement. Le prix de la location inclut : la licence, l’hébergement et la maintenance. 

Autre atout, l’éditeur vous fait bénéficier d’innovations constantes et de fonctionnalités plus poussées sans aucun surcoût. Pour en savoir plus  6 arguments en faveur d’un logiciel qualité hébergé sur le Cloud

Étape 3 : Identifier les critères d’un bon logiciel qualité

Une bonne solution logicielle de gestion de la qualité se doit : 

  • de comporter des fonctionnalités-clés, à savoir : la gestion centralisée des documents (GED), la gestion des événements indésirables, des audits, des enquêtes de satisfaction, des plans d’action ou encore la gestion des risques
  • de concentrer l’ensemble des fonctionnalités en un seul logiciel. Un outil centralisateur sans clics superflus et sans déconnexion !
  • d’être ergonomique et mobile, de correspondre à l’expérience utilisateur et d’être accessible depuis n’importe quel appareil : ordinateur, tablette ou smartphone
  • de répondre aux critères d’hébergement et de sécurité et garantir le respect de l’intégralité des réglementations européennes et RGPD.

Étape 4 : Vérifier la qualité du prestataire

Dans l’univers du logiciel qualité, les éditeurs sont nombreux. Voici quelques points de vigilance et questions à poser à votre prestataire :

  • Quelle est l’offre d’accompagnement à la prise en main de l’outil ?
  • Le service client est-il facilement accessible ? 
  • L’assistance est-elle réactive ?
  • Quelles sont les conditions tarifaires pour paramétrer le logiciel ?

Étape 5 : Demander une démo du logiciel Qualité 

Un logiciel Qualité est un choix stratégique pour votre structure, mieux que de longs discours, organisez une démonstration produit qui vous permettra d’affiner vos exigences et de faire votre choix ! 

À ce titre, vous pouvez compter sur notre équipe pour une présentation personnalisée de notre outil et répondre à toutes vos questions.

Les valeurs ajoutées de Qualineo :

Application web performante, ergonomique et pensée utilisateur

✅ Application développée en France, hébergée sur des serveurs français

✅ Module SSO pour sécuriser l’accès à la plateforme hors cadre professionnel

✅ Accompagnement à la prise en main de l’outil avec un chef de projet dédié

Accompagnement métier avec une équipe d’experts qualité 

Service client réactif et aux petits soins avant, pendant et après le déploiement

Contactez-nous pour une démo

À propos de l'auteur

Gregory Cousyn

Grégory occupe le poste de Head of Customer Care & Quality chez Qualineo. Son parcours : ancien infirmier diplômé d’état ayant travaillé pour le Ministère des Armées, Grégory Cousyn intègre un établissement de santé où il occupait un poste de direction. Son expérience s’articule autour de l’optimisation des organisations pour développer les performances et l’activité d’un établissement, l’appui à la stratégie et la gestion de projets.

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