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Mesurez la satisfaction des usagers et des équipes
Disposez d’une plateforme complète de création d’enquêtes de satisfaction, collectez des réponses pertinentes et mettez en place des actions d’amélioration.
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Tout-en-un
Créez, diffusez, collectez, analysez et agissez pour améliorer vos services
Sur-mesure
Élaborez vos enquêtes de satisfaction selon vos objectifs et vos critères d’évaluation
Automatisé
Appliquez une récurrence et mesurez l’évolution des résultats dans le temps
Élaborez votre questionnaire de satisfaction
Au sein de Qualineo, créez rapidement des enquêtes de satisfaction auxquelles les destinataires veulent répondre.
Réponse textuelle, choix multiples, smileys, échelle d’évaluation, etc., choisissez les bons formats pour faciliter et récolter des réponses pertinentes.
Vous pouvez disposer de modèles d’enquêtes de satisfaction, sur demande.
Réponse textuelle, choix multiples, smileys, échelle d’évaluation, etc., choisissez les bons formats pour faciliter et récolter des réponses pertinentes.
Vous pouvez disposer de modèles d’enquêtes de satisfaction, sur demande.
Diffusez vos enquêtes de satisfaction aux bonnes personnes
Créez des listes de diffusion et, selon votre objectif, envoyez vos questionnaires de satisfaction à vos collaborateurs, aux usagers, aux familles ou à vos partenaires fournisseurs. Ils pourront y répondre où qu’ils soient.
Automatisez l’envoi de vos enquêtes à des périodes choisies, si cela est nécessaire.
Automatisez l’envoi de vos enquêtes à des périodes choisies, si cela est nécessaire.
Analysez la satisfaction et mettez en place les actions qui s’imposent
Le logiciel Qualineo récolte automatiquement les réponses des participants.
Analysez rapidement ces réponses et mettez en place un plan d’actions correctives pour améliorer :
Analysez rapidement ces réponses et mettez en place un plan d’actions correctives pour améliorer :
L’accueil des usagers
Les conditions de travail du personnel
L’information donnée aux familles
Votre partenariat avec les fournisseurs
Mesurer la satisfaction des usagers, des familles et des équipes n’a jamais été aussi simple !
Adoptez les fonctionnalités du
logiciel qualité Qualinéo
Audits qualité
Réalisez vos audits, évaluez les conformités et la qualité perçue au sein de votre établissement.
Plan d'actions qualité
Déployez, avec vos équipes, votre plan d’amélioration continue depuis un seul et même outil.
