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Devenir auditeur interne

Maîtrisez la méthodologie de l'audit dans la perspective de l'évaluation de la HAS.
Réalisez un audit qualité interne et mettez en place un plan d'actions.

Contexte

Depuis la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont tenus de procéder à des évaluations régulières de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent.

En 2021, le référentiel d’évaluation de la qualité V0 en ESSMS de l’HAS est publié. Il vise à renforcer la dynamique qualité, mais aussi de promouvoir une démarche porteuse de sens autant pour les ESSMS que pour les professionnels. L’orientation est de fournir des prestations de qualité délivrées aux personnes accompagnées en répondant à leurs attentes et à leurs besoins.

Les établissements mettent en place des actions afin de s'inscrire dans la dynamique d'amélioration continue. Pour maintenir un niveau d'exigence constant, les structures réalisent des audits ponctuels dans le but de réaliser un bilan des actions. Réaliser un audit ne s'improvise pas et nécessite une préparation, d'avoir une posture d'auditeur, mais aussi de finaliser un rapport en vue d'une restitution.  

Les objectifs de la formation

Former une personne au rôle d'auditeur interne

À qui s’adresse cette formation ?

Public : La formation à la démarche qualité s’adresse à l’ensemble des professionnels intervenant au sein des ESSMS.

Prérequis :
Connaissance des bases d’une démarche qualité

Qu’allez-vous apprendre dans cette formation ?

Connaissance de l'audit interne

Apprenez à connaître les différentes phases d'un audit qualité interne.

L'audit interne

Savoir, comprenez, préparez et réalisez un audit interne.

Réalisation d'un audit interne

Maîtrisez la méthodologie de l'audit dans la perspective de l'évaluation de la HAS.

Réalisation d'un plan d'actions

Mettez en place un plan d'actions suite à un audit qualité interne.

Que contient la formation ?

Pendant 14 heures, vous développez vos connaissances autour de l'audit qualité interne, au travers de 5 modules.
Module 1
La place de l'audit interne dans la démarche d'évaluation
Les différentes formes d'évaluation
Les différents types d'audit
Les attendus
Module 2
L'audit interne
La définition
Les objectifs
Les acteurs concernés
Module 3
Les différentes étapes
La mission d'audit
La préparation de l'audit
La réalisation de l'audit
Le rapport d'audit

Le suivi et l'exploitation de l'audit
Module 4
L'auditeur interne
L'attitude et les modes de comportements à adopter
Les techniques d'entretien
La charte de l'auditeur
Module 5
Le programme d'audit
Établir un programme d'audit qualité interne
Modalités pédagogiques
Moyens et/ou outils
Échanges sur retours d'expériences
Ateliers de mise en pratique en lien avec les besoins de l'établissement
Élaboration de grilles d'audit
Mise en situation tout au long de la formation
Modalités d'évaluation
Atteinte des objectifs de l'apprenant
Feuilles de présence
Questions orales et écrites (QCM)
Mise en situation
Formulaire d'évaluation de la formation
Attestation de fin de formation
Une attestation est remise aux participants dès lors qu'ils ont suivi l'intégralité de la formation

L'intervenant

Consultant expert qualité en ESSMS


Combien coûte la formation ?

Tarif : 2 400€ HT (soit 2 880 TTC)

Elle peut être financée par un organisme financeur. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’organisme dont vous dépendez.
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On parle de nous

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Françoise Léturgie

Nous apprécions beaucoup les fonctionnalités de la gestion documentaire qui apportent de la souplesse et de la visibilité dans l'avancement de nos projets. La messagerie intégrée au logiciel optimise la gestion de nos flux et apporte de la cohérence dans notre communication interne.

Françoise Léturgie
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Directrice, EHPAD Marguerite de Flandre, Nieppe
Mickaël Demaison

Pourquoi je recommande Qualineo ? Car cela change considérablement le quotidien de mes équipes. L’application, simple et intuitive, nous permet de gagner un temps précieux, tout en sécurisant notre démarche qualité.

Mickaël Demaison
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Gestionnaire des risques, Association ARASSOC Picardie
2 journées (14h)
5 modules
2 400€ HT
10 pers.
Présentiel
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