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Démarche qualité en ESSMS

Maîtrisez les processus de la démarche qualité, au regard des exigences de la HAS et du parcours de l’usager. Coordonnez les activités et les soins dans votre établissement.

Contexte :
Répondre aux attentes des usagers et de vos équipes

Depuis la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont tenus de procéder à des évaluations régulières de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent.

En 2021, le référentiel d’évaluation de la qualité V0 en ESSMS de l’HAS est publié. Il vise à renforcer la dynamique qualité, mais aussi de promouvoir une démarche porteuse de sens autant pour les ESSMS que pour les professionnels. L’orientation est de fournir des prestations de qualité délivrées aux personnes accompagnées en répondant à leurs attentes et à leurs besoins.

Pour s’inscrire dans cette dynamique d’amélioration continue, l’établissement et les équipes doivent posséder les connaissances de base de la démarche qualité. Ces prérequis apportent du sens aux professionnels de l’intérêt de la démarche qualité qui a pour objectif final de répondre aux besoins des personnes accompagnées.

Les objectifs de la formation

Bénéficier des clés

Pour participer à la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue de la qualité dans votre établissement ou service.

Maîtriser les outils

Nécessaires à la mise en œuvre de la démarche qualité.

À qui s’adresse cette formation ?

Public : La formation à la démarche qualité s’adresse à l’ensemble des professionnels intervenant au sein des ESSMS.

Prérequis :
Aucun

Qu’allez-vous apprendre dans cette formation à la démarche qualité ?

Connaissance de la réglementation

En vigueur en lien avec la démarche qualité.

Connaissance des outils

Nécessaires à la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité (gestion documentaire, événements indésirables, outils d'analyse spécifique, plan d'action qualité, etc.).

Développement de la capacité d’analyse

Afin d'être force de proposition dans la démarche d'amélioration et de participer au suivi du plan d'action de l'établissement.

Participation au suivi du plan d'action de l'établissement


Que contient la formation à la démarche qualité ?

Pendant une journée, vous développez vos connaissances autour de la démarche qualité, au travers de 6 modules.
Module 1
Le cadre législatif de la démarche qualité
Les grandes lois du secteur au fil du temps
Un socle réglementaire
Les démarches d'évaluations
La démarche d'évaluation unique
Module 2
Les grands principes de la démarche qualité
La démarche qualité
Les référentiels et recommandations des bonnes pratiques (RBP)
Module 3
Un outil de mise en oeuvre de la démarche qualité
PDCA : démarche d'amélioration continue
Module 4
Approche processus & gestion documentaire
L'approche processus
Le système documentaire
Module 5
Gestion des risques
Principes de la gestion des risques
Événements indésirables
Événements indésirables graves
Module 6
Les principaux outils de la démarche qualité
Les principaux outils d’analyse
Les principaux outils d’évaluations
Un outil de suivi des actions
Modalités pédagogiques
Moyens et/ou outils
Apports théoriques et conceptuels sur chaque thème traité
Apports méthodologiques à partir d’exemples concrets
Pédagogie différenciée en répondant aux questions posées par les stagiaires en lien avec les pratiques rencontrées au quotidien

Échanges et retours d'expériences
Modalités d'évaluation
Atteinte des objectifs de l'apprenant
Feuilles de présence
Questions orales et écrites (QCM)
Mise en situation
Formulaire d'évaluation de la formation
Attestation de fin de formation
Une attestation est remise aux participants dès lors qu'ils ont suivi l'intégralité de la formation

L'intervenant

Consultant expert qualité en ESSMS


Combien coûte la formation ?

Tarif : 1 200€ HT (soit 1 440€ TTC)

Elle peut être financée par un organisme financeur. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’organisme dont vous dépendez.
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On parle de nous

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Françoise Léturgie

Nous apprécions beaucoup les fonctionnalités de la gestion documentaire qui apportent de la souplesse et de la visibilité dans l'avancement de nos projets. La messagerie intégrée au logiciel optimise la gestion de nos flux et apporte de la cohérence dans notre communication interne.

Françoise Léturgie
,
Directrice, EHPAD Marguerite de Flandre, Nieppe
Mickaël Demaison

Pourquoi je recommande Qualineo ? Car cela change considérablement le quotidien de mes équipes. L’application, simple et intuitive, nous permet de gagner un temps précieux, tout en sécurisant notre démarche qualité.

Mickaël Demaison
,
Gestionnaire des risques, Association ARASSOC Picardie
1 journée (7h)
6 modules
1 200€ HT
12  pers.
Présentiel
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